REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

„Black Friday Proterapia 2026 – Comandă și poți câștiga”

1. Organizatorul

Organizatorul campaniei este UESI GROUP S.R.L., cu sediul social în Str. Octav Doicescu nr. 3, etaj retras, Cisnădie, județul Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025048992005, având CUI RO52098182, denumită în continuare „Organizatorul”.

Campania se desfășoară sub marca Proterapia.

Adresa de contact pentru informații, solicitări și reclamații privind campania este support@proterapia.ro.

2. Teritoriul, perioada și stocul campaniei

Campania se desfășoară pe teritoriul României, în perioada 30 octombrie 2026, ora 00:00 – 2 decembrie 2026, ora 23:59, sau până la epuizarea stocului alocat, oricare dintre aceste situații intervine prima. Orele sunt cele ale României.

Stocul alocat este de 20.001 bucăți Artiris Spray, echivalentul a 6.667 de pachete promoționale „2+1 gratis”.

Epuizarea stocului și încheierea anticipată a perioadei de comandă se anunță pe landing page-ul campaniei, accesibil prin proterapia.ro. Organizatorul păstrează evidențele privind momentul epuizării stocului.

Comenzile plasate în perioada campaniei și confirmate în limita stocului pot deveni eligibile și după încheierea perioadei de comandă, dacă sunt primite în termenul prevăzut la secțiunea 6.

3. Oferta promoțională

Oferta campaniei este „Artiris Spray 2+1 gratis”:

• clientul primește 3 bucăți Artiris Spray, dintre care două sunt plătite și una este gratuită;
• prețul pachetului este de 140 lei, TVA inclus;
• taxa de transport este de 19,99 lei, TVA inclus, pentru fiecare comandă;
• totalul de plată pentru o comandă care conține un pachet promoțional este de 159,99 lei, TVA inclus.

Dacă aceeași comandă conține mai multe pachete promoționale, fiecare pachet costă 140 lei, iar transportul de 19,99 lei se aplică o singură dată comenzii.

Contravaloarea produsului gratuit nu este recuperată prin majorarea prețului celor două produse plătite sau a taxei de transport.

Oferta este prezentată pe landing page-ul campaniei. Comenzile pentru această ofertă pot fi plasate pe site, telefonic sau prin WhatsApp, folosind contactele oficiale Proterapia.

4. Dreptul de participare

Pot participa persoanele fizice care au împlinit 18 ani la data plasării comenzii și au domiciliul sau reședința în România.

Nu pot participa administratorii și angajații Organizatorului, persoanele implicate direct în organizarea extragerii, precum și soții/soțiile și rudele de gradul I ale acestora.

Nu se percepe o taxă distinctă pentru înscriere, participare sau acordarea premiului. Participanții suportă numai costul comenzii, transportul comunicat în ofertă și eventualele costuri obișnuite de comunicare.

5. Înscrierea și comenzile eligibile

Este eligibilă o comandă care îndeplinește cumulativ următoarele condiții:

a) este plasată în perioada campaniei, pe site, telefonic sau prin WhatsApp, prin canalele oficiale Proterapia;

b) conține cel puțin un pachet promoțional „Artiris Spray 2+1 gratis”;

c) este confirmată de Organizator în limita stocului alocat;

d) este achitată integral, inclusiv prin ramburs la primire, după caz;

e) este primită efectiv de client în termenul prevăzut la secțiunea 6;

f) conține date reale și suficiente pentru identificarea și contactarea participantului.

O comandă eligibilă reprezintă o singură șansă la extragere, indiferent de numărul de pachete comandate sau de valoarea comenzii.

O persoană poate participa cu mai multe comenzi distincte eligibile, dar poate câștiga maximum un premiu în întreaga campanie, constând într-un singur aparat, conform secțiunii 8.

Înscrierea se realizează automat pe baza evidențelor comenzilor, fără formular suplimentar. Participantul poate solicita neînscrierea sau retragerea din campanie la support@proterapia.ro, fără afectarea comenzii.

Participantul este persoana identificată drept client în evidența comenzii, chiar dacă o altă persoană primește coletul în numele său.

6. Primirea comenzii și întârzierile de transport

Prin „comandă ridicată” se înțelege comanda primită efectiv de client sau în numele acestuia, potrivit confirmării de livrare a curierului.

Comanda trebuie primită în maximum 3 zile lucrătoare, calculate începând cu ziua următoare predării coletului de către Organizator către curier. Sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale nu se includ.

În cazul întârzierilor de transport confirmate prin sistemul de urmărire al curierului, termenul se prelungește automat: clientul beneficiază de 3 zile lucrătoare calculate începând cu ziua următoare primei înregistrări a statusului „în curs de livrare” către destinatar.

Reînregistrarea aceluiași status nu determină automat un nou termen. Alte întârzieri imputabile curierului se verifică individual, pe baza istoricului transportului, fără penalizarea clientului pentru aceste întârzieri.

Organizatorul verifică și aplică prelungirea din oficiu. Clientul poate semnala neconcordanțe la support@proterapia.ro.

Întârzierile de expediere imputabile Organizatorului nu reduc termenul acordat clientului.

7. Comenzi neeligibile și retururi

Nu sunt eligibile comenzile anulate, fictive, refuzate, neachitate integral sau neridicate în termenul aplicabil.

Dacă toate produsele Artiris Spray dintr-o comandă sunt returnate înainte de validarea finală a câștigătorului, înscrierea aferentă nu mai este eligibilă.

Un retur parțial nu anulează înscrierea dacă în comandă rămâne cel puțin un pachet promoțional complet, achitat și păstrat de client.

Participarea la campanie nu limitează drepturile legale privind retragerea din contract, returul, conformitatea produselor sau garanția.

8. Premiile

Se acordă 9 premii individuale, pentru 9 câștigători diferiți, repartizate astfel: 3 câștigători ai locului I, 3 câștigători ai locului II și 3 câștigători ai locului III.

Fiecare câștigător primește un singur aparat, corespunzător locului pentru care a fost extras și validat. Cele 3 aparate aferente fiecărui loc se acordă separat, către 3 persoane diferite; nu formează un pachet de 3 aparate pentru o singură persoană.

Astfel, fiecare dintre cei 3 câștigători ai locului I primește câte un espressor, fiecare dintre cei 3 câștigători ai locului II primește câte un aspirator, iar fiecare dintre cei 3 câștigători ai locului III primește câte un airfryer.

O persoană poate câștiga maximum un premiu în întreaga campanie, indiferent de numărul comenzilor eligibile cu care participă. Locurile I, II și III desemnează categoriile de premii; fiecare categorie are câte 3 câștigători.

Premiile sunt noi și se predau împreună cu documentele de garanție aplicabile.

Premiile nu pot fi preschimbate la cererea câștigătorilor în bani sau în alte produse. Imaginile din materialele de promovare au rol de prezentare; produsele acordate trebuie să corespundă descrierilor din prezentul regulament.

9. Organizarea extragerii

Extragerea este programată pentru joi, 10 decembrie 2026, după verificarea comenzilor eligibile, sub rezerva situației prevăzute la secțiunea 10.

Fiecărei comenzi eligibile i se atribuie un identificator unic. Câștigătorii se desemnează prin selecție electronică aleatorie din lista comenzilor eligibile.

Metoda utilizată, lista înscrierilor și rezultatele se consemnează într-un proces-verbal. Organizatorul păstrează și o înregistrare a extragerii.

Se efectuează 9 selecții succesive pentru desemnarea câștigătorilor, în următoarea ordine:

1. Se extrag 3 persoane diferite pentru locul I; fiecare dintre acestea poate primi câte un espressor Philips, după validare.
2. Se extrag 3 alte persoane diferite pentru locul II; fiecare dintre acestea poate primi câte un aspirator Rowenta, după validare.
3. Se extrag 3 alte persoane diferite pentru locul III; fiecare dintre acestea poate primi câte un airfryer Tefal, după validare.

După desemnarea fiecărui câștigător, toate celelalte înscrieri ale aceleiași persoane se elimină din toate selecțiile următoare, inclusiv cele pentru același loc și cele pentru rezerve. Aceeași persoană nu poate ocupa două poziții de câștigător, nici în cadrul aceluiași loc, nici la locuri diferite.

Ulterior se extrag câte două rezerve pentru fiecare dintre cele 9 premii individuale, respectiv 18 rezerve în total, în limita numărului de persoane eligibile disponibile. Fiecărui premiu individual i se asociază o primă și o a doua rezervă, consemnate distinct în procesul-verbal. Nu se repetă persoanele deja desemnate drept câștigători sau rezerve.

Dacă numărul persoanelor eligibile este insuficient, se desemnează numai atâtea persoane câte permite lista eligibilă.

10. Amânarea extragerii pentru colete întârziate

Dacă la data programată există comenzi plasate în perioada campaniei pentru care termenul de primire, prelungit din cauza curierului, nu a expirat, extragerea se amână pentru stabilirea eligibilității acestora.

Organizatorul publică pe pagina campaniei, cel târziu la 10 decembrie 2026, motivul amânării și situația termenelor de livrare, fără divulgarea datelor personale ale clienților.

Extragerea se organizează în maximum 5 zile lucrătoare de la clarificarea ultimei comenzi afectate. Data exactă se publică pe pagina campaniei cu minimum 2 zile lucrătoare înainte.

Eventualele formalități legale necesare pentru modificarea calendarului vor fi îndeplinite înainte de aplicarea modificării.

11. Contactarea și validarea câștigătorilor

Contactarea telefonică începe în ziua extragerii, folosind numărul asociat comenzii.

Pentru fiecare câștigător se efectuează minimum 3 încercări de apel, în 3 zile lucrătoare distincte. Dacă prima încercare nu reușește, se transmite și un SMS de informare.

Câștigătorul trebuie să răspundă și să furnizeze datele necesare validării în maximum 5 zile lucrătoare de la prima contactare reușită sau de la transmiterea SMS-ului, după caz. Dacă sunt necesare clarificări justificate, Organizatorul poate acorda un termen suplimentar rezonabil, consemnat în evidențele validării.

Validarea presupune verificarea identității, a comenzii și a respectării regulamentului. Datele fiscale suplimentare se solicită numai în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale.

Dacă persoana nu răspunde în termen, refuză premiul sau nu îndeplinește condițiile, este contactată prima rezervă asociată premiului individual respectiv, apoi a doua rezervă asociată aceluiași premiu, conform aceleiași proceduri. Rezerva validată primește un singur aparat, corespunzător premiului individual pentru care înlocuiește câștigătorul inițial.

După epuizarea rezervelor, premiul neatribuit se redistribuie prin extragere suplimentară dintre participanții eligibili care nu au câștigat deja. Data se anunță cu minimum 2 zile lucrătoare înainte pe pagina campaniei.

Numele câștigătorilor validați și premiile acordate se publică pe pagina campaniei. Nu se publică numere de telefon, adrese, CNP-uri sau alte date fiscale.

12. Predarea premiilor și obligațiile fiscale

Premiile se expediază gratuit la o adresă din România indicată de câștigător sau se predau printr-o altă modalitate convenită, în maximum 30 de zile calendaristice de la validarea finală.

Predarea se confirmă prin documentele curierului sau prin proces-verbal de predare-primire.

Organizatorul calculează, declară și achită obligațiile fiscale aferente premiilor, potrivit legislației în vigoare la acordare. Costul fiscal aplicabil este suportat de Organizator, inclusiv eventualele ajustări necesare pentru ca beneficiarul să primească integral premiul în natură, fără plată din partea sa.

13. Protecția datelor personale

Operatorul datelor este UESI GROUP S.R.L., contactabil la support@proterapia.ro.

Pentru administrarea campaniei sunt prelucrate numele și prenumele, numărul de telefon, identificatorul și informațiile relevante despre comandă, plată și livrare. Pentru câștigători se prelucrează suplimentar adresa de predare și datele strict necesare verificării identității și îndeplinirii obligațiilor fiscale.

Scopurile sunt administrarea înscrierilor, verificarea eligibilității, extragerea, contactarea și validarea câștigătorilor, predarea premiilor, soluționarea reclamațiilor și îndeplinirea obligațiilor legale.

Prelucrarea se bazează, după caz, pe interesul legitim al Organizatorului de a administra o campanie corectă și verificabilă și pe obligațiile legale privind publicarea câștigătorilor, evidențele și raportările fiscale.

Participarea nu presupune consimțământ pentru mesaje comerciale. Eventualele acorduri de marketing se gestionează separat.

Datele pot fi accesate, în limita necesității, de furnizorii implicați în administrarea campaniei, curieri, notar, contabil și autoritățile competente. Eventualele transferuri în afara Spațiului Economic European se realizează numai cu respectarea garanțiilor și obligațiilor de informare prevăzute de lege.

Evidențele de participare se păstrează maximum 3 ani de la încheierea campaniei, pentru soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor. Documentele pentru care legea prevede alte termene se păstrează pe durata legală aplicabilă. În cazul unui litigiu, datele relevante pot fi păstrate până la soluționarea definitivă.

Lista publică a câștigătorilor se menține timp de 90 de zile de la publicare.

Participanții beneficiază, în condițiile legii, de dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, precum și de dreptul de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim. Cererile se transmit la adresa de contact a campaniei.

Participanții pot depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și se pot adresa instanțelor competente.

14. Sesizări și litigii

Sesizările se transmit la support@proterapia.ro, cu identificarea comenzii și descrierea situației. Organizatorul răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

Neînțelegerile se soluționează pe cale amiabilă sau prin autoritățile și instanțele competente, fără limitarea drepturilor legale ale consumatorilor.

15. Accesul la regulament și dispoziții finale

Regulamentul de participare/desfășurare este disponibil în mod gratuit oricărui solicitant, prin linkul afișat pe landing page-ul campaniei, accesibil prin proterapia.ro, sau prin solicitare la support@proterapia.ro.

Pentru comenzile telefonice și prin WhatsApp, clienții sunt informați despre condițiile esențiale ale campaniei și modalitatea de acces gratuit la regulament.

Organizatorul poate exclude înscrierile frauduloase numai pe baza unor elemente verificabile, consemnând motivul excluderii. Erorile de evidență pot fi semnalate și corectate înaintea extragerii.

Modificările regulamentului se realizează cu respectarea legii și a formalităților aplicabile, se comunică public înainte de intrarea în vigoare și nu pot înlătura retroactiv drepturile dobândite de participanți.

Regulamentul se autentifică de un notar public înainte de începerea campaniei.

Organizator: UESI GROUP S.R.L.